1. 服务概述
为确保用户系统长期稳定的工作，北明软件可以提供巡检服务来提前发现并且排除故障隐患最大程度上避免故障升级到能影响用户业务运行的程度，并且通过巡检收集系统运行数据还可以为管理提供架构优化、趋势分析等辅助决策的数据。

涉及主要内容
● 空调、供电、门禁等机房设施环境
● 服务器、存储系统和网络系统等基础架构设备和系统
● 数据库、中间件等应用平台软件
● 备份、复制和监控等运维平台软件
● 需要手工操作的工作（更换光盘、磁带和冷启动服务器）

2. 服务内容

巡检的主要内容为
● 基础运行环境检查，机房温湿度检查、设备指示灯状态
● 系统运行状态检查，日志收集和分析、文件系统、内存和网络运行状态检查
● 应用系统运行状态检查，日志收集和分析，运行状态分析检查
● 相应的硬件和软件系统的漏洞和补丁检查

通过巡检可以对用户设备、系统的运行状态有一个全面的掌握，根据巡检收集的数据，经过技术专家的认真分析形成巡检报告，让用户对自己系统的运行状态也有一个全面的了解。同时再巡检报告中会对巡检中发现的问题提出具体的解决方案，不仅让用户知道问题所在，还要让用户知道风险所在和应对方案。

1. 服务概述
多年信息化进程的飞速发展，导致了很多客户系统用户数量猛增，系统中数据量亦成几何级数激增，在对信息的依赖性强的情况下，系统性能问题变得越来越重要，但是因为涉及方面从网络、服务器、存储、数据库和中间件平台，最后再到应用程序等多个层面，涉及层面广且深。北明软件可以为用户提供贯穿所有相关技术层面性能分析和优化服务。

2. 服务内容

通过系统运行数据的收集，在网络、服务器、存储、操作系统、数据库和中间件多个层面对系统运行特点和情况了解后，设定baseline。根据性能问题出现的特点，与用户共同设定一个优化目标。根据目标按照从下而上的分析方法，逐层分析问题，最终确定问题所在层面，然后再集中对产生的层仔细分析，找到性能问题的瓶颈。

在找到性能瓶颈后，设计详细的解决方案，并且与用户确认所有方案细节，实施解决方案消除性能瓶颈。而后，通过对优化过后系统的运行状态跟踪，进一步确认问题是否彻底被解决。

1. 服务概述
用户由于企业办公地点的变迁需要将现有系统搬迁到新机房。系统搬迁是一个非常复杂的工作，面对用户的需求要制定详细的搬迁方案，搬迁方案还要经过推演和优化，搬迁过程中对搬迁方案的严格执行，每个环节出现问题都可能会影响整个搬迁工作，从而影响业务系统按时上线。另外，搬迁造成的设备软硬件系统的损坏，也会导致搬迁后系统无法正常工作。为保证用户系统能平稳搬迁，北明软件为用户提供专业的搬迁服务。

2. 服务内容

● 初始阶段，北明软件将充分了解用户需要搬迁的服务器情况，制定移机计划及异常状况恢复计划，检查新机房环境是否满足服务器运行条件，并提供一些关键的易损部件到现场以备不时之需。
● 移机实施前，需要对系统及应用数据做好完整备份，详细的方案北明软件将在移机计划中提供；
● 移机过程，北明软件将根据每台服务器的情况，对该服务器及附属配件进行标记，对机器进行拆装并对整个运输过程进行监督；
● 设备运输，北明软件有专业的设备运输团队负责设备的运输，从设备运输路线选择、运输工具、包装等多个方面确保设备在搬迁过程中的完好。
● 移机后，对系统进行检查，确保无软硬件问题，保证应用能正常服务，如有硬件问题，北明软件将第一时间进行备件更换工作。

1. 服务概述
应用系统的数据对任何用户都是至关重要的，生产数据的重要性不言而喻，生产数据一般不会轻易变换存储位置，但在工作中经常会遇到需要做应用数据迁移的情况，生产数据的重要性要求必须有一套完善、可靠的数据迁移解决方案，北明软件可为用户提供应用数据的迁移服务。

服务器、存储和网络系统，数据库、中间件等软件系统迁移，如：
● 用户要将数据从过时的老的盘阵迁移到性能更好新盘阵，就需要做数据迁移
● 应用系统从一台服务器迁移到另一台服务器的时候，也需要保证数据能正常迁移到新服务器
● 应用系统从一种平台迁移到另一种平台的异构迁移，这种属于最复杂的迁移需求更需要整个迁移过程的技术保证
● 机房的变更、系统网络的变化也会有数据迁移的需求
● 其他需要数据迁移的用户

2. 服务内容

● 与用户交流沟通，充分了解用户的意图，制定合理的迁移数据迁移方案
● 提交给用户详细的数据迁移方案书，制定详细的迁移计划和操作步骤
● 方案得到用户确认后，严格按着迁移方案的操作步骤协助用户将数据从原位置迁移到期望的位置，并保证迁移完成后用户应用能正常使用迁移后的数据，保证数据的完整性、可用性。

3. 主要工作步骤

● 评估用户的现有数据存储方式，数据分布方式
● 制定系统升级方案
● 制定数据迁移计划
● 实施数据迁移计划，并与用户不断完善解决方案

1. 服务概述
北明软件可以根据用户的需求，派驻相应专业的工程师在用户现场提供最直接的技术服务

2. 服务内容

● 软硬件系统巡检
● 软硬件系统日常维护和操作
● 重大事件期间和特殊时间段内的技术保障

通过技术团队的驻场服务，用户可以获得快速的技术力量提升，而且不需要占用用户方面的人员编制。灵活订制的方案可以为用户提供长期、短期和指定时间段内的驻场服务，帮助用户应对各种技术人员方面的需求。